Ei osumia.
Lääketuotanto asettaa palveluntarjoajalle korkeat vaatimukset. Puhdastilasiivous edellyttää tehtävään erikoistunutta osaamista, ja siivousohjelmat mukautetaan valmistuksen aikatauluihin. Laitoksella hyödynnetään lisäksi modernia siivousrobotiikkaa.
Siivouksen lisäksi ISS:n kiinteistöhuolto varmistaa tilojen toimivuutta ja työturvallisuutta, jotka ovat häiriöttömän tuotannon edellytyksiä. Ravintolapalvelut puolestaan sovitetaan tuotannon työvuoroihin ja toiminnan kehittäminen on näkynyt kasvaneina ruokailijamäärinä.
Bayerin laitoksella työskentelee yhteensä 48 ISS:läistä. ISS:n asiakkuusjohtaja Marjukka Haverinen-Pikkaraisen mukaan heidän merkityksensä arjen laadulle on ratkaiseva:
”Osa työntekijöistämme on aloittanut tehtävässään jo ennen 2010-lukua, joten sitoutuminen ja osaaminen ovat korkealla tasolla.”
Bayerin Site Service Coordinator Tiina Saarelainen kuvaa yhteistyön ISS:n kanssa näkyvän päivittäisessä tekemisessä sujuvuutena, turvallisuutena ja ennakoivuutena: ”Tiivis vuoropuhelu ja käytännönläheinen yhteistyö mahdollistavat palveluiden jatkuvan kehittämisen tuotannon tarpeita vastaaviksi. Arvostamme ISS:n ammattitaitoa ja sitoutumista korkeaan laatuun sekä heidän joustavuuttaan muuttuvissa tilanteissa."
Viime vuosina palvelukokonaisuutta onkin kehitetty järjestelmällisesti yhdessä muun muassa avoimen vuoropuhelun ja läpinäkyvän dokumentoinnin pohjalta.
Bayerin EMEX Lead Jari Iso-Kuortti tiivistää pitkän yhteistyön merkityksen:
”Pitkäaikainen yhteistyömme ISS:n kanssa perustuu vahvaan kumppanuuteen, jossa korostuvat luottamus, yhteiset tavoitteet ja jatkuva kehittäminen. Vaativassa tuotantoympäristössä onnistuminen edellyttää saumatonta yhteistyötä ja korkeaa laatutasoa kaikissa palveluissa. Arvostamme ISS:n sitoutumista toimintamme kehittämiseen sekä heidän kykyään vastata muuttuviin tarpeisiin.”
ISS:n toimitusjohtaja Jukka Jäämaa toteaa vuosien yhteistyön rakentaneen vahvaa ymmärrystä asiakkaan toimintaympäristöstä ja sen vaatimuksista: ”Lääketeollisuudessa palvelukumppanin rooli on kriittinen: laadun, luotettavuuden ja toiminnan jatkuvuuden on oltava korkealla tasolla joka päivä. ISS:n tavoitteena on luoda asiakkailleen kestävää arvoa, ja siinä pitkäjänteisellä kumppanuudella on keskeinen merkitys. Kun asiakkaiden tarpeet muuttuvat, meidän tehtävämme on kehittää palveluratkaisuja niiden mukana. Arvostamme Bayerin osoittamaa luottamusta.”