Henkilöstön käyttäytyminen ja toiminta
- Henkilöstön pitää noudattaa lakia.
- ISS edellyttää henkilöstöltään arvojemme noudattamista eli rehellisyyttä, yrittäjyyttä, vastuullisuutta ja laatua.
- Niissä tilanteissa, joissa käyttäytymistä eivät säätele lait tai asetukset, henkilöstön tulee käyttää harkintaa ja noudattaa asiaankuuluvaa varovaisuutta.
- Epäselvissä tilanteissa työntekijän pitää kysyä neuvoa esimieheltä tai muulta vastuuhenkilöltä.
- Muita ISS:läisiä, asiakkaita ja muita liikekumppaneita kohdellaan kunnioittavasti ja oikeudenmukaisesti.
- Minkäänlaista syrjintää tai työpaikkakiusaamista, mukaan lukien sukupuolinen häirintä, ei hyväksytä ISS:ssä.
- ISS ei salli työskentelyä alkoholin tai päihdyttävien aineiden vaikutuksen alaisena.
Korruption ja lahjonnan vastaiset toimet
- ISS ei hyväksy lahjusten ottamista tai antamista ja on sitoutunut taistelemaan niitä vastaan.
- ISS kilpailee rehellisesti ja laillisesti pelkästään palvelujensa laadulla.
- Paikallisista käytännöistä huolimatta henkilökohtaiset maksut, korvaukset tai lahjukset ISS:n ja asiakkaiden, toimittajien tai virkamiesten välillä on ankarasti kielletty.
- Lahjojen tai muiden palkkioiden vastaanottaminen liikekumppaneilta on kielletty, jollei kyseessä ole maan tavan mukaisesti annettu lahja, jonka rahallinen arvo on vähäinen ja joka liittyy liiketoimintaan.
Kilpailulakien noudattaminen
- ISS noudattaa kaikkia voimassa olevia kilpailusääntöjä ja -määräyksiä liiketoiminnassaan.
- ISS ei sovi kilpailijoiden kanssa hinnoista, palvelujen jakamisesta tai markkinoiden jakamisesta.
- ISS ei laadi tarjouksia yhdessä kilpailijoiden kanssa.
- ISS ei keskustele kilpailuun liittyvistä asioista (esimerkiksi hinnoittelusta, alennuksista, bonuksista tai myyntiehdoista) kilpailijoiden kanssa.
Suhteet liikekumppaneihin
- ISS varmistaa, että sen toimittajat, asiakkaat ja muut liikekumppanit tuntevat ISS:n toimintaohjeet.
- ISS:n toimittamat palvelut vastaavat sovittuja laatu-, terveys-, turvallisuus- ja ympäristöstandardeja asiakkaan toimipaikoissa.
- Asiakkaan yksityisyyttä kunnioitetaan ja tietosuojasta huolehditaan asianmukaisesti.
- Valitukset käsitellään tehokkaasti, sillä niillä on suuri arvo palvelun korkean tason säilyttämisessä.
Työpaikkakäytännöt
- ISS tarjoaa henkilöstölleen terveys- ja turvallisuusmääräysten mukaiset työskentelyolosuhteet.
- ISS ei salli työntekijöiden syrjintää missään muodossa riippumatta työsuhteen laadusta ja työnkuvasta.
- Kaikilla henkilöstöön kuuluvilla on oikeus oikeudenmukaiseen ja tasa-arvoiseen kohteluun.
- ISS kunnioittaa yhdistymisvapautta ja työehtosopimusoikeutta. Kaikilla henkilökuntaan kuuluvilla on oikeus liittyä ammattiyhdistysliikkeisiin tai perustaa niitä.
- ISS ei käytä pakkotyövoimaa.
- ISS noudattaa kansainvälisiä sopimuksia, jotka kieltävät lapsityövoiman käytön.
- ISS maksaa palkkaa, joka on vähintään paikallisten sopimusten ja säädösten mukainen.
- ISS tukee vähimmäispalkkojen käyttöönottoa ja noudattamista.
- Henkilöstölle tarjotaan työtehtäviin liittyviä koulutusmahdollisuuksia.
- ISS kunnioittaa henkilöstönsä yksityisyyttä ja pitää heidän henkilötietonsa salassa asiaankuuluvalla tavalla.
Yhteiskuntavastuu
- ISS on allekirjoittanut YK:n Global Compact -aloitteen ja noudattaa sen kymmentä perusperiaatetta.
- ISS kunnioittaa, noudattaa ja edistää YK:n ihmisoikeusjulistuksessa esitettyjä ihmisoikeuksia ja Kansainvälisen työjärjestön perusperiaatteita.
- ISS toimii hyvän yritysjohtamisen periaatteiden mukaisesti.
- ISS on sitoutunut jatkuvasti vähentämään toimintansa aiheuttamia ympäristövaikutuksia.
- ISS toimii hyvänä yhteiskunnan jäsenenä kaikissa toimipaikoissaan.
- ISS:n sosiaaliset, ympäristöön liittyvät ja eettiset sitoumukset heijastuvat kaikkeen toimintaamme asiakkaiden, henkilöstön, toimittajien ja muiden sidosryhmien kanssa.
|
|