Suuri teknologiayhtiö etsi kumppania etsimään ja sitouttamaan huippuosaajia palvelukseensa ja kääntyi ISS:n puoleen. Yhteistyön myötä loimme ainutlaatuisen työpaikkakokemuksen ja lisäsimme näin työntekijöiden sitoutuneisuutta, tuottavuutta ja tyytyväisyyttä.
100
%
ISS:n itse toimittamia palveluita
A
+
työympäristön arvosana
32
eNPS (kilpailijoilla -9)
69
%
työntekijöistä menee innoissaan töihin
Eräs suurimmista teknologia-alan asiakkaistamme (FORTUNE-lehden ‘Top Companies to Work For®’ -yritys) haluaa luoda viihtyisän ympäristön työntekijöilleen, asiakkailleen ja vierailijoilleen. Yritys auttaa yrittäjiä toimimaan verkossa domain-, hosting-, sähköposti- ja turvallisuuspalvelujen avulla. He kääntyivät puoleemme kun halusivat palkata sitoutuneita huippukykyjä, joiden turvin yritys voisi kasvaa luokkansa parhaaksi. Yrityksen tavoitteena on tarjota käyttäjilleen ihanteellinen asiakaskokemus, joka saisi myös käyttäjien sitoutumisen, tuottavuuden ja tyytyväisyyden nousuun.
Tuotamme nyt asiakkaalle kaikki kiinteistöpalvelut, eli saamme keskittyä kunnolla asiakkaan toimitiloihin ja toteuttaa siellä työpaikkakokemukseen liittyviä prosesseja ja käytäntöjä. Valitsimme asiakkaan tarpeisiin seuraavat ratkaisut:
Toimitamme kaikki palvelut itse.
Workplace Experience Managerimme tuovat lisäarvoa työpaikalle ja kasvattavat työntekijöiden sitoutumista ja tuottavuutta.
Toimme asiakkaalle taloudellista läpinäkyvyyttä ja selvitimme yhtiön kiinteistöjen todelliset kustannukset.
Otimme asiakkaan kanssa käyttöön globaalin kiinteistöhallintajärjestelmämme (FMS@ISS) helpottamaan työtilausprosessja.
Tarjosimme pääoman suunnittelutyökaluja ja prosesseja asiakkaan käyttöön
Tällä hetkellä ISS toimittaa palvelut asiakkaan toimipisteiden toimistotiloihin, puhelinkeskuksiin ja datakeskuksiin. ISS:n kokonaispalveluratkaisut kattavat lähes 100 000 neliömetriä yhteensä 13 paikkakunnalla.
Toimitilakokemukseen perustuva kumppanuus on kannattanut. Äskettäin asiakkaan työympäristö luokiteltiin A+ -luokkaan (79/100) vastaavan kokoisten ja vastaavalla toimialalla olevien yritysten sarjassa. Vuonna 2019 asiakkaan työntekijöiden retentioluku oli 72/100. Lukuun vaikuttivat palkka, luontaisedut ja työympäristö. Lisäksi 69 % asiakkaan työntekijöistä kertoi menevänsä töihin mielellään joka päivä.
Pysy ajan tasalla
Tilaa ISS:n uutiskirje. Voit perua uutiskirjeen milloin tahansa.
100 prosentin toimintavarmuus Deutsche Telekomille
Deutsche Telekom solmi ISS:n kanssa sopimuksen teknisistä palveluista. Jo ensimmäisen vuoden aikana asiakas pääsi nauttimaan palvelun hedelmistä: 0 % suunnittelemattomia seisokkeja. Saksalaisille saatiin taattua katkeamattomat internet- ja mobiiliyhteydet vuonna 2020, jolloin niitä erityisen paljon tarvittiin.
Koronapotilaiden parhaaksi yhteistyössä sairaalan kanssa
Koronapandemian huipun aikana ISS toimi yhteistyössä paikallisten sairaalojen kanssa koronatartunnan saaneiden siirtotyöläisten hoitamiseksi. Khoo Teck Puatin sairaalan (KTPH) urakkaa oli tukemassa Wayne Fangin tiimi.
Kokonaispalveluratkaisu Maasvlakte II -sataman tueksi
Yksi maailman suurimmista satamista etsi kumppania, joka auttaisi hallitsemaan toiminnan läpinäkyvyyttä ja samalla vähentämään kustannuksia ja lisäämään tehokkuutta. Kokonaispalveluratkaisumme ansiosta Maasvlakte II löysi keinon pitää työntekijät tyytyväisinä ja terminaalit toiminnassa niin, että yritys voi keskittyä ydinliiketoimintaansa.