CASE

Houkutteleva työpaikka teknologia-osaajille

Suuri teknologiayhtiö etsi kumppania etsimään ja sitouttamaan huippuosaajia palvelukseensa ja kääntyi ISS:n puoleen. Yhteistyön myötä loimme ainutlaatuisen työpaikkakokemuksen ja lisäsimme näin työntekijöiden sitoutuneisuutta, tuottavuutta ja tyytyväisyyttä.

1135564521

100

%

ISS:n itse toimittamia palveluita

A

+

työympäristön arvosana

32

eNPS (kilpailijoilla -9)

69

%

työntekijöistä menee innoissaan töihin

Eräs suurimmista teknologia-alan asiakkaistamme (FORTUNE-lehden ‘Top Companies to Work For®’ -yritys) haluaa luoda viihtyisän ympäristön työntekijöilleen, asiakkailleen ja vierailijoilleen. Yritys auttaa yrittäjiä toimimaan verkossa domain-, hosting-, sähköposti- ja turvallisuuspalvelujen avulla. He kääntyivät puoleemme kun halusivat palkata sitoutuneita huippukykyjä, joiden turvin yritys voisi kasvaa luokkansa parhaaksi. Yrityksen tavoitteena on tarjota käyttäjilleen ihanteellinen asiakaskokemus, joka saisi myös käyttäjien sitoutumisen, tuottavuuden ja tyytyväisyyden nousuun. 

Tuotamme nyt asiakkaalle kaikki kiinteistöpalvelut, eli saamme keskittyä kunnolla asiakkaan toimitiloihin ja toteuttaa siellä työpaikkakokemukseen liittyviä prosesseja ja käytäntöjä. Valitsimme asiakkaan tarpeisiin seuraavat ratkaisut: 

  • Toimitamme kaikki palvelut itse.  
  • Workplace Experience Managerimme tuovat lisäarvoa työpaikalle ja kasvattavat työntekijöiden sitoutumista ja tuottavuutta.  
  • Toimme asiakkaalle taloudellista läpinäkyvyyttä ja selvitimme yhtiön kiinteistöjen todelliset kustannukset.  
  • Otimme asiakkaan kanssa käyttöön globaalin kiinteistöhallintajärjestelmämme (FMS@ISS) helpottamaan työtilausprosessja.  
  • Tarjosimme pääoman suunnittelutyökaluja ja prosesseja asiakkaan käyttöön 

Tällä hetkellä ISS toimittaa palvelut asiakkaan toimipisteiden toimistotiloihin, puhelinkeskuksiin ja datakeskuksiin. ISS:n kokonaispalveluratkaisut kattavat lähes 100 000 neliömetriä yhteensä 13 paikkakunnalla.  

Toimitilakokemukseen perustuva kumppanuus on kannattanut. Äskettäin asiakkaan työympäristö luokiteltiin A+ -luokkaan (79/100) vastaavan kokoisten ja vastaavalla toimialalla olevien yritysten sarjassa. Vuonna 2019 asiakkaan työntekijöiden retentioluku oli 72/100. Lukuun vaikuttivat palkka, luontaisedut ja työympäristö. Lisäksi 69 % asiakkaan työntekijöistä kertoi menevänsä töihin mielellään joka päivä. 

Pysy ajan tasalla

Tilaa ISS:n uutiskirje. Voit perua uutiskirjeen milloin tahansa.

Tilaa tästä

ARTIKKELIT JA JULKAISUT

Tarinoita ihmisistä ja tiloista ympäri maailman

DE_2019_DTAG_Technical_July_29

CASE

100 prosentin toimintavarmuus Deutsche Telekomille

Deutsche Telekom solmi ISS:n kanssa sopimuksen teknisistä palveluista. Jo ensimmäisen vuoden aikana asiakas pääsi nauttimaan palvelun hedelmistä: 0 % suunnittelemattomia seisokkeja. Saksalaisille saatiin taattua katkeamattomat internet- ja mobiiliyhteydet vuonna 2020, jolloin niitä erityisen paljon tarvittiin.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7
people wayne fang top 1

AMMATTILAISEMME

Koronapotilaiden parhaaksi yhteistyössä sairaalan kanssa

Koronapandemian huipun aikana ISS toimi yhteistyössä paikallisten sairaalojen kanssa koronatartunnan saaneiden siirtotyöläisten hoitamiseksi. Khoo Teck Puatin sairaalan (KTPH) urakkaa oli tukemassa Wayne Fangin tiimi.

Wayne Fang
APM Terminals MVII

CASE

Kokonaispalveluratkaisu Maasvlakte II -sataman tueksi

Yksi maailman suurimmista satamista etsi kumppania, joka auttaisi hallitsemaan toiminnan läpinäkyvyyttä ja samalla vähentämään kustannuksia ja lisäämään tehokkuutta. Kokonaispalveluratkaisumme ansiosta Maasvlakte II löysi keinon pitää työntekijät tyytyväisinä ja terminaalit toiminnassa niin, että yritys voi keskittyä ydinliiketoimintaansa.

Maasvalakte II by APM Terminals

ME LUOMME TILOJA, JOISSA  ON HYVÄ OLLA.

Yli 60 tuhatta asiakasta yli 30 maassa