ARTIKKELIT JA JULKAISUT

Asiakascaset

Kerromme näissä esimerkeissä, kuinka teemme maailmasta toimivan yhteistyössä asiakkaidemme kanssa. Tuomme yhteen ihmiset ja toimivat tilat sekä edistämme tilojen käyttäjien hyvinvointia.

CASE

Luottamusta ja avoimuutta ruokailukokemukseen

Asiakastyytyväisyyden mittaus on tärkeä osa työtämme. Mittaamme sitä niin vuosittain kuin projektiluontoisesti. Käytössämme on myös reaaliaikaisia työkaluja, kuten HappyOrNot. HappyOrNot-työkalua käytettiin hiljattain globaalissa tuotantoyrityksessä mittaamaan henkilöstöravintoloiden asiakastyytyväisyyttä.

CASE

100 prosentin toimintavarmuus Deutsche Telekomille

Deutsche Telekom solmi ISS:n kanssa sopimuksen teknisistä palveluista. Jo ensimmäisen vuoden aikana asiakas pääsi nauttimaan palvelun hedelmistä: 0 % suunnittelemattomia seisokkeja. Saksalaisille saatiin taattua katkeamattomat internet- ja mobiiliyhteydet vuonna 2020, jolloin niitä erityisen paljon tarvittiin.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7

CASE

Kokonaispalveluratkaisu Maasvlakte II -sataman tueksi

Yksi maailman suurimmista satamista etsi kumppania, joka auttaisi hallitsemaan toiminnan läpinäkyvyyttä ja samalla vähentämään kustannuksia ja lisäämään tehokkuutta. Kokonaispalveluratkaisumme ansiosta Maasvlakte II löysi keinon pitää työntekijät tyytyväisinä ja terminaalit toiminnassa niin, että yritys voi keskittyä ydinliiketoimintaansa.

Maasvalakte II by APM Terminals

Case

Teknologiaratkaisu parempaan potilashoitoon

Britannian julkisessa terveydenhuollossa (NHS) hoitohenkilökunta joutuu usein tinkimään potilashoitoajasta ehtiäkseen hoitamaan erilaisia pikkuasioita. Teknologiaratkaisumme ServicePointin avulla terveydenhuollon asiakkaat voivat säästää hoitohenkilökunnan aikaa ja vapauttaa heidät hoitamaan potilaita.

A technology solution for better patient care

CASE

Maailmanlaajuisen sopimuksen siirtäminen pandemian aikana

Alkuvuoden 2020 haasteista huolimatta Nestlén kiinteistönhallintapalvelut siirrettiin onnistuneesti ISS:lle. Pandemiasta huolimatta pystyimme varmistamaan tehokkaan siirtymisvaiheen, joka toteutettiin ennätysnopeasti.

Transitioning a global contract during a global pandemic

CASE

Viiden tähden sijainti ja seitsemän tähden palvelua

ISS nostaa Mikonkadun 7 palvelut uudelle tasolle. Suomen suurimman eläkevakuutusyhtiö Ilmarisen omistamassa Mikonkatu 7:ssä on käynnissä kiinteistön peruskorjaus sekä palveluiden täydellinen uudistus. Toiminnan keskiössä on ravintola, josta tulee kohtauspaikka sekä kiinteistön käyttäjile että Helsingin ydinkeskustassa liikkuville.

A five-star location with seven-star service

CASE

PURE SPACEn vaikutus Düsseldorfin messujen turvallisuuteen koronapandemian aikana

Suuren tapahtuman järjestäminen maailmanlaajuisen pandemian aikana vaatii huippuasiantuntijoiden suunnittelutyötä ja uudenlaista hygieniakonseptia. ISS:n uuden PURE SPACE -konseptin turvin yksi maailman suurimmista messujärjestäjistä, Messe Düsseldorf, onnistui järjestämään tapahtumansa turvallisesti.

How PURE SPACE kept Messe Dusseldorf safe during COVID 19

CASE

Säästämme aikaa ja rahaa kokonaispalveluratkaisulla

Yrityksen kasvaessa myös sen kiinteistöportfolio kasvaa ja tuo mukanaan kustannusten nousua ja joskus epäjohdonmukaisuutta kiinteistönhoidon laadussa, turvallisuudessa ja vaatimustenmukaisuudessa. Autoimme monikansallista yritystä säästämään rahaa muuttamalla radikaalisti heidän lähestymistapaansa kiinteistönhallintaan.

Saving time and money with Integrated Facility Services

CASE

Tuemme Vattenfallin kestävän kehityksen strategiaa

Vattenfallin kunnianhimoinen toiminta-ajatus – fossiilivapaaksi yhden sukupolven aikana – vaatii kiinteistönhoitokumppania, jolla on samanlainen visio. Tuotamme palveluita energiayhtiö Vattenfallin 300 toimipisteessä Saksassa ja luomme näin positiivisuutta asiakaskohteisiimme.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy

CASE

Etulinjassa tukemassa Singaporen koronavirustoimia

Hygieniaan ja desinfiointiin erikoistunut palvelutiimimme kutsuttiin etulinjan taisteluun pandemiaa vastaan Singaporessa. Asiantuntemus ulottuu myös muihin kuin terveydenhuollon asiakkaisiin.

At the forefront of Singapores response to COVID 19

CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case - disinfection teams in austria during covid-19

CASE

Tekniset palvelut koronaviruspandemian aikana

Koronavirus muutti työpaikkoja tavalla, jota kukaan ei osannut kuvitella: Moni työpaikka suljettiin kokonaan tai osittain. Teknisten palvelujen tiimimme ovat olleet valmiudessa koko ajan ja tarjonneet asiakkaille muun muassa strategista neuvontaa ja suunnitteluapua sekä auttaneet heitä ylläpitämään ja sulkemaan kiinteistöjä ja ottamaan niitä taas uudelleen käyttöön — turvallisesti.

Case - Technical Services during Covid19

CASE

Näin toimi hankintatiimi koronapandemian aikana

Koronapandemian aikana asiakkuustiimeillämme on tärkeä rooli lentokenttien, tehtaiden, toimistojen, sairaaloiden, palvelutalojen ja monien muiden tilojen turvallisen ja hygieenisen toiminnan varmistamiseksi.

CASE

Accenture ja ISS – yhteistyöllä positiiviseen tulokseen

Me ISS:llä uskomme, että tiiviiseen yhteistyöhön perustuvat kumppanuudet tuottavat asiakkaille yhä enemmän lisäarvoa. Esimerkkinä tästä on kumppanuutemme Accenturen kanssa. Se on johtanut poissaolojen vähenemiseen sekä työntekijöiden tyytyväisyyden ja tuottavuuden kasvuun.

CASE

Huolehdimme kokonaisesta sairaalasta

Yksi maailman suurimmista sairaaloista – jossa hoidetaan yli 2 miljoonaa potilasta vuodessa – halusi ulkoistaa kiinteistön ylläpitopalvelunsa yhdelle palveluntarjoajalle, joka takaisi toiminnan sujuvuuden. Miten tämä onnistui? Vastaus löytyi kokonaispalveluratkaisustamme.

CASE

Digitaalinen seuranta ja vertailu apuna toimivien ja älykkäiden tilojen suunnittelussa

FMS@ISS-kiinteistönhallintajärjestelmän sekä IoT-teknologian (Internet of Things) avulla hyödynnämme dataa yhdistääksemme ihmiset ja tilat – ja auttaaksemme asiakkaitamme kiinteistöjen arvon maksimoimisessa lisäämällä ketteryyttä, luotettavuutta ja läpinäkyvyyttä.

CASE

Kumppanuus, joka pitää yhteiskunnan pyörimässä

ISS on jo vuosikymmenen ajan huolehtinut koko yhteiskuntamme kannalta oleellisen toimijan, Suomen Erillisverkkojen, tilojen toimivuudesta. Edes koronaviruspandemian kaltainen poikkeustilanne ei ole vaikuttanut kumppanuuteen ja ISS:n tarjoamiin palveluihin.

CASE

Palvelut tarpeiden mukaan, myös poikkeusaikoina

Kun 90 prosenttia Outotecin työntekijöistä siirtyi keväällä etätöihin, ISS skaalasi palveluitaan ketterästi vastaamaan tilanteen vaatimiin tarpeisiin.

CASE

Kestävää kehitystä ja tehokkuutta kiinteistönhallinnan avulla

Amerikkalainen, monikansallinen IT-yritys pyysi apua energiankulutuksensa vähentämiseen saavuttaakseen kannattavuus- ja kestävän kehityksen tavoitteensa. He tarvitsivat myös keinoja tehokkaamaan toimitilan luomiseksi ja hallinnoimiseksi. Näin me ratkaisimme tilanteen.

CASE

Optimoimme rakennuksen suorituskykyä älykkäällä energianhallinnalla

Osana vuoden 2030 tavoitettaan luoda kestävämpiä ja innovatiivisempia kiinteistöjä asiakkaamme halusi lanseerata globaalin ohjelman, joka mahdollistaa kiinteistöjen energiatehokkuuden analysoinnin ja seurannan

CASE

Terveydenhuoltokustannukset pienemmiksi työntekijöiden hyvinvointia edistämällä

Kuinka tehokas työpaikka onnistuisi edistämään työntekijöiden terveellisiä elintapoja ja vähentämään näin sairauspoissaoloja? Entä olisiko sillä vaikutusta terveydenhoitokustannuksiin? Lue, millaisia tuloksia ravintolapalvelumme saivat aikaan.

CASE

Parempaa hygieniaa lentomatkustajille

Yksi USA:n suurimmista lentoyhtiöistä lentää satoihin kohteisiin ympäri maailmaa. Yhtiö kääntyi ISS:n puoleen tavoitteenaan luoda erityisen houkutteleva matkustajakokemus – yli 120 000 matkustajalle kuukaudessa.

CASE

Kohti kestävämpää ajattelutapaa paperijätettä vähentämällä

ISS Guckenheimer tuottaa ravintolapalvelut maailman suurimpiin vakuutusyhtiöihin kuuluvan yrityksen tuhansille työntekijöille Pohjois-Amerikassa. Näin autoimme heitä edistämään kestävää kehitystä ja ympäristöajattelua. Samalla syntyi myös säästöjä.

CASE

Teknisten palvelujen ulkoistamisen hyödyt

Monikansallinen yhtiö etsi hyvin johdettua teknistä asiantuntijatiimiä, joka tarjoaisi tehokkaan ja ennakoivan huoltoratkaisun yhtiön toimipisteisiin Yhdysvalloissa. Toimimalla asiakkaan ensisijaisena ulkoistamiskumppanina pystyimme vähentämään kustannuksia ja lisäämään tehokkuutta.

CASE

Houkutteleva työpaikka teknologiaosaajille

Suuri teknologiayhtiö etsi kumppania etsimään ja sitouttamaan huippuosaajia palvelukseensa ja kääntyi ISS:n puoleen. Yhteistyön myötä loimme ainutlaatuisen työpaikkakokemuksen ja lisäsimme näin työntekijöiden sitoutuneisuutta, tuottavuutta ja tyytyväisyyttä.

CASE

Kohti jätteetöntä ympäristöä

Innovatiivisia pakkausratkaisuja kehittävä asiakkaamme halusi luoda tulevaisuuteen katsovan, kestävän kampuksen, jossa yhdistyvät yhtiön missio ja visio sekä vuodelle 2020 asetetut kestävän kehityksen tavoitteet. Tarjoamamme ratkaisun myötä asiakas muun muassa vähensi 902 tonnia hiilidioksidipäästöistään.

CASE

Laitetaan energiaa kulutuksen vähentämiseen

Tilat vaikuttavat ihmisiin – ja koko maapalloon. Asiakkaamme kysyvät meiltä yhä useammin apua ympäristöjalanjäljen ja kustannusten pienentämiseen sekä prosessien tehostamiseen. Nämä ovat ykkösasioita myös meille.

CASE

Näin luotamme kasvien voimaan

Globaalina yrityksenä haluamme osaltamme vaikuttaa kestävään kehitykseen. Ammattilaisemme ovat alansa intohimoisia osaajia. Olemme kehittäneet Power Plant -ruokapalvelun, joka auttaa meitä ja asiakkaitamme edistämään terveyttä ja huolehtimaan planeetastamme.

CASE

Suojavarusteiden toimitus koronapandemian aikana

Poikkeustilanteessa organisaatiot osoittavat arvonsa – selkeästi ja nopeasti. Koronaviruspandemian alkuvaiheessa ISS:n hankintaosasto auttoi monia asiakkaita pitämään liiketoimintansa käynnissä toimittamalla heille tarvittavat suojavarusteet.

Pysy ajan tasalla

Tilaa ISS:n uutiskirje. Voit perua uutiskirjeen milloin tahansa.

Palveluvalikoimamme

Siivouspalvelut Ravintolapalvelut Tukipalvelut Tekniset palvelut Työpaikkapalvelut Turvallisuuspalvelut

tervetuloa blogiimme

Asiantuntijajulkaisumme osoitteessa blogi.iss.fi

kokoaa asiakkaidemme terveiset ja omat ajankohtaisimmat kuulumisemme liittyen työympäristöihin, vastuullisuuteen ja innovaatioihimme.

Klikkaa blogiin!

ME LUOMME TILOJA, JOISSA ON HYVÄ OLLA.

Yli 60 tuhatta asiakasta yli 30 maassa