ISS tarjoaa asiakkaan prosesseihin räätälöityjä ja yhdessä asiakkaan kanssa kehitettyjä henkilöstövaltaisia palveluratkaisuja. Tukipalveluiden ulkoistaminen ISS:lle antaa yritykselle mahdollisuuden kohdentaa omat resurssit toiminnan kannalta oleellisiin tehtäviin ja mitoittaa oma toimintakapasiteetti vastaamaan alati muuttuvan toimintaympäristön vaatimuksia.

Tukipalvelut liittyvät kiinteästi asiakkaiden omiin tuotanto- ja palveluprosesseihin. Ne voivat vaihdella esim. toimiston tukipalveluista logistiikkapalveluihin. Toiminnan tehokkuus ja kustannussäästöt syntyvät tukipalveluiden linkittämisestä kiinteistöpalveluiden tuotanto- ja henkilöstöprosesseihin. Vaikka nämä tukipalvelut eivät ole asiakkaidemme ydinliiketoimintaa, on niiden sujuvuudella usein suuri merkitys niin asiakkaan liiketoiminnalle kuin työviihtyvyyteen tai asiakkaidemme asiakkaisiin.